Verantwortungsvolles Spielen bei CrazyTower

Willkommen bei CrazyTower, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in Österreich. Wir legen größten Wert auf den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsvolles Glücksspiel. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, faires und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten, bei dem der Spaß stets im Vordergrund steht.

Glücksspiel soll eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Wir wissen jedoch, dass es bei manchen Menschen zu problematischem Spielverhalten kommen kann. Deshalb unterstützen wir Sie mit verschiedenen Maßnahmen und Hilfsangeboten, um Ihr Spielverhalten bewusst und kontrolliert zu gestalten.

Unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen

CrazyTower stellt Ihnen eine Reihe von Instrumenten zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten selbst steuern und begrenzen können:

• Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
• Wetteinsatz- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Beträge für Einsätze und Verluste, um Ihr Risiko zu begrenzen.
• Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten, und erhalten Sie Erinnerungen, wenn die Zeit abläuft.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang temporär (mindestens 24 Stunden bis zu 6 Monaten) oder dauerhaft, wenn Sie eine Pause oder einen vollständigen Stopp wünschen.
• Kontoschließung: Sie können jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Spielerkontos beantragen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Es ist wichtig, Warnsignale frühzeitig zu erkennen. Mögliche Anzeichen für problematisches Glücksspiel sind:

• Spiel nur zum Geldgewinn oder um Verluste wieder hereinzuholen.
• Verwendung von geliehenem Geld zum Spielen.
• Überschreiten der geplanten Spielzeit oder des Budgets.
• Vernachlässigung von Familie, Beruf oder sozialen Verpflichtungen.
• Streitigkeiten mit Angehörigen oder Freunden wegen des Spielens.
• Geld für lebensnotwendige Ausgaben wird zum Spielen verwendet.
• Ständiges Grübeln über das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich beobachten, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Limit für Zeit und Geld und halten Sie sich strikt daran.
• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um zu spielen.
• Machen Sie regelmäßige Pausen und integrieren Sie andere Freizeitaktivitäten in Ihren Alltag.
• Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, bei Depression oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Nutzen Sie nur Geld, das Sie für Unterhaltung vorgesehen haben – keine Gelder für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, können Sie unseren Selbsteinschätzungstest durchführen. Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung, um Sie individuell zu beraten.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sie können jederzeit eine temporäre oder dauerhafte Sperre Ihres Kontos beantragen:

• Temporärer Selbstausschluss: Mindestens 24 Stunden bis maximal 6 Monate. Während dieser Zeit ist der Zugriff auf Ihr Konto gesperrt.
• Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft zu sperren oder zu schließen.
• Auszahlung verbleibender Guthaben: Bitte fordern Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Restguthabens an.
• Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung des Kontos ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unser Responsible Gaming Team möglich und wird nur dann genehmigt, wenn keine Anzeichen für problematisches Spielverhalten vorliegen.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Minderjährigen ist uns ein zentrales Anliegen. Glücksspiel ist in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt. Folgende Maßnahmen helfen uns, Minderjährige fernzuhalten:

• Strikte Altersverifikation bei der Kontoeröffnung.
• Empfehlung zur Nutzung von Kindersicherungsprogrammen wie Net Nanny oder Qustodio.
• Sichere Aufbewahrung von Login- und Zahlungsdaten, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Automatisches Ausloggen nach Inaktivität und keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Probleme mit Glücksspielen haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Österreich stehen Ihnen folgende Organisationen und Angebote zur Verfügung:

• Gambling Therapy – Online-Beratung und Hilfsangebote.
• Österreichische Fachstelle für Spielsucht – Lokale Beratungsstellen und Therapieangebote.
• Gamblers Anonymous – Selbsthilfegruppen.
• Bundesministerium für Finanzen – Spielerschutz – Offizielle Informationen und gesetzliche Regelungen.
• BetBlocker: Kostenlose Software zur Sperrung von Glücksspielseiten auf allen Geräten.

Rechtliche Rahmenbedingungen in Österreich

Als österreichisches Online-Casino unterliegt CrazyTower den strengen Vorgaben des Glücksspielgesetzes (GlüStV 2023). Dieses Gesetz regelt unter anderem:

• Die Altersgrenze von 18 Jahren für Glücksspielteilnehmer.
• Die verpflichtende Einführung von Spielerschutzmaßnahmen und Limits.
• Die Notwendigkeit der Registrierung und Identitätsprüfung der Spieler.
• Die Möglichkeit des Selbstausschlusses und der Kontoschließung.
• Strenge Vorgaben zur Werbung, um problematisches Spielverhalten nicht zu fördern.

Wir bei CrazyTower erfüllen diese gesetzlichen Anforderungen vollumfänglich und arbeiten kontinuierlich daran, den Spielerschutz weiter zu verbessern.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf casinocrazytower.at. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Ihr Spielerlebnis sicher und verantwortungsvoll bleibt.

Denken Sie daran: Glücksspiel ist Unterhaltung – spielen Sie bewusst, setzen Sie Grenzen und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen.